Para iade politikası

KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI

1. Gönderim Bölgesi

Gönderimlerimiz şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir.

2. Üretim ve Hazırlık Süresi

Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir.

Siparişiniz, üretim sürecine alındıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun dönemlerde üretim süresi değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Süresi ve Ücreti

  • Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.

  • Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz ile göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Teslimat süresi kargo firması yoğunluğuna göre değişebilir.

4. Vergiler

Sitede belirtilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
Müşterilerden ek vergi veya gizli ücret talep edilmez.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilir.
Bu numara ile gönderinizi ilgili kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Hasarlı / Kırık Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

  • Kırık, hasarlı veya zarar görmüş ürünlerde teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.

  • Hasar durumunda bizimle iletişime geçmeden önce ürünün ve paketin fotoğraflarını çekmeniz önemlidir.

  • Destek süreci için Destek Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tutanak tutulmayan hasar bildirimlerinde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

🔁 İADE POLİTİKASI

1. İade Süresi

Türkiye içi siparişlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış olmalıdır

  • Orijinal ambalajında olmalıdır

  • Hasarsız durumda olmalıdır

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kurulmuş ürünler

  • Montajı tamamlanmış ürünler

  • LED sistemi takılmış ürünler

  • Açılmış ve montaj sürecine başlanmış ürünler

Book Nook ürünlerimiz montaj gerektirdiğinden, montajı başlatılmış ürünler yeniden satışa uygun değildir.

4. İade Süreci

İade talebinizi destek sayfamız üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
Onay sonrası iade adresi tarafınıza iletilecektir.

İade kargo ücreti, ürünün durumuna göre değerlendirilecektir.